• 家具類投訴成熱點 去年投訴量增三成
  • 資訊類型:家裝資訊  /  發布時間:2010-03-01  /  瀏覽:5136 次  /  

隨著房地產市場的火爆,家具類投訴也成了消費投訴熱點。據市消委會統計,2009年全年家具類投訴總量為241宗,與上年同期相比增長了30%。為此,市消委會發布消費提示提醒市民,購買家具時要認真檢查家具的外表質量,送貨上門時,不要忙于簽字,應該首先打開包裝檢查,確認無誤后再簽字驗收。

  據市消委會工作人員介紹,消費者主要是投訴家具質量問題;其次就是經銷商的服務質量問題。主要的表現有:質量問題嚴重,產品粗制濫造;出售無廠名、廠址、無檢驗合格證;家具存在安全隱患,或是該安全提示的沒有提示說明;出售地下工廠制造的假冒家具;出售含有毒物質或放射性超標的家具;售后服務跟不上等。

  為此,市消委會提醒市民選購家具時要到正規的家具經銷店購買家具,千萬不要貪圖便宜到無牌無證的家具店購買家具;二是購買家具時要認真查看該家具是否標明了生產廠名、廠址等。此外,市消委會特別提醒市民,家具送貨上門時要注意驗收,查看說明書、配件等是否齊全,品質是否與店內展示樣品一樣。特別要注意家具的氣味是否很大,如果氣味刺鼻,可以拒收,要求其更換合格產品。

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